文档店铺指标

Makro 店铺指标

Makro 店铺指标 用来查看单个 Makro 店铺在指定日期范围内的核心表现,重点围绕三类信息:净销售退货表现最好的商品。这个页面适合做每周复盘、运营巡检和异常排查。

页面默认加载最近 30 天的数据,并自动与前一个等长周期进行对比。

Makro Store Metrics Overview

核心指标概览

面板以两行展示 8 个核心指标。

第一行

  • Net Sales / R:扣除退货后的销售金额
  • Net Orders:扣除退货订单后的净订单数
  • Net Units:扣除退货数量后的净销量
  • AOV / R:净销售额除以净销量得到的平均订单价值

第二行

  • Refund Amount / R:所选周期内已确认的退款金额
  • Returned Units:所选周期内的退货数量
  • Refund Rate:退货数量占总销售数量的比例
  • Active Products:当前处于 Active 状态的商品数量

每个指标卡片都会显示:

  • 当前所选周期的数值
  • 相比前一周期的环比变化
  • 该指标的简短说明
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Makro 店铺指标当前仅支持 FBS 订单数据,暂不包含 FBM

日期范围与周期对比

你可以使用页面顶部的日期选择器来控制分析区间。

  • 默认范围:最近 30 天
  • 自定义范围:任意开始日期和结束日期
  • 自动对比:系统会自动计算一个天数相同的上一周期作为对比区间

例如,当你选择 2026-03-012026-03-30 时,系统会自动与前一个连续的 30 天周期进行比较。

趋势分析

趋势图用于观察关键指标随时间的变化,而不只是看最终汇总结果。

可选趋势指标

  • Net Sales
  • Net Orders
  • Net Units
  • Average Order Value
  • Returned Units
  • Refund Orders
  • Refund Amount
  • Refund Rate

使用方式

  • 在一张图里对比多个指标
  • day / week / month 之间切换聚合粒度
  • 通过图例开关指标,聚焦你想分析的信号

如果图表信息太杂,建议先看 Net SalesNet OrdersRefund Amount,再按需要逐步增加其他指标。

Makro Store Metrics Trend Analysis

商品销售排名

页面底部提供 Top 20 商品排名对比,帮助你快速判断哪些商品正在驱动店铺表现。

两种排名视图

  • Revenue period-over-period:比较当前周期与上一周期中按销售额排序的头部商品
  • Units period-over-period:比较当前周期与上一周期中按销量排序的头部商品

为什么重要

  • 判断增长是否集中在少数 SKU
  • 发现哪些商品已经跌出头部梯队
  • 查看是否有新品或活动商品进入前列

排名卡片会展示:

  • 当前周期 Top 20
  • 上一周期 Top 20
  • 商品图片、标题、销售额和销量信息

常见使用场景

每周经营复盘 先看 Net SalesNet OrdersAOV,快速判断店铺整体健康度,再继续往下钻取。

退货问题排查Refund AmountRefund Rate 上升时,结合趋势图和商品排名,判断问题是全店范围还是集中在某些 SKU。

推荐分析顺序 先通过指标卡判断问题类型,再用趋势图定位变化发生的时间,最后用商品排名找出涉及的具体商品。