WooCommerce 订单分析
WooCommerce 订单分析用于查看独立站的经营表现，包括收入、订单数、客户数、客单价、退款金额和趋势变化。它适合日常复盘、周/月度经营汇报，以及判断活动或运营动作是否带来真实订单增长。
核心指标
- 总收入：所选时间范围内有效订单的收入合计。
- 总订单数：有效订单数量。
- 平均订单价值：总收入除以订单数。
- 总客户数：产生有效订单的客户数。
- 退款金额与退款率：用于评估售后风险和订单质量。
- 商品数：已同步的 WooCommerce 商品规模。
⚠️
Revenuealot 的 WooCommerce 经营指标只统计 processing 和 completed 订单。Pending、failed、cancelled、refunded、draft 等订单会同步保存用于排查，但不会进入收入、订单数、销量和客单价计算。
趋势分析
趋势图可以按天、周或月查看收入、订单、客户和客单价变化。它适合用来识别活动效果、淡旺季变化、异常下滑和恢复情况。
常用操作
- 打开 WooCommerce 店铺指标。
- 选择要分析的 WooCommerce 店铺。
- 设置日期范围，例如最近 7 天、30 天或自定义区间。
- 在趋势图中切换按天、按周或按月聚合。
- 对比收入、订单数、客户数和客单价，判断增长来自更多订单还是更高客单。
建议看法
- 收入增长但订单数不变：通常来自客单价提升，适合继续分析组合购买或高价商品贡献。
- 订单数增长但客单价下降：可能是折扣活动拉动，需要结合毛利和退款率判断质量。
- 退款率升高：检查近期商品、物流、支付或客服问题。
- 趋势突然断点：优先查看店铺卡片和同步日志，确认订单同步是否正常。